9daga cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi Việt Nam ở mức độ cao nhất. Trang này giải thích rõ ràng cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu của bạn.
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị người dùng và máy chủ 9daga được bảo vệ bằng giao thức HTTPS với chứng chỉ SSL tiêu chuẩn ngân hàng, không thể bị đánh cắp hay giả mạo.
Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch của người chơi được lưu trữ trên hệ thống máy chủ được mã hóa, kiểm soát truy cập nghiêm ngặt và sao lưu định kỳ để tránh mất mát dữ liệu.
9daga tuyệt đối không bán, cho thuê hay chia sẻ thông tin cá nhân của người chơi với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn thuộc về bạn.
Giao dịch nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay được xử lý qua kênh bảo mật riêng biệt, đảm bảo thông tin tài chính không bị lộ ra ngoài.
Quy trình KYC nghiêm ngặt giúp bảo vệ tài khoản của bạn trước các hành vi truy cập trái phép, đồng thời đảm bảo môi trường cá cược lành mạnh, công bằng cho tất cả thành viên.
Đội ngũ hỗ trợ 9daga hoạt động liên tục 24/7, sẵn sàng xử lý mọi sự cố bảo mật, khóa tài khoản khẩn cấp hoặc giải đáp thắc mắc về quyền riêng tư của người chơi.
Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 9daga, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để vận hành nền tảng một cách an toàn, hiệu quả và tuân thủ các quy định về chống rửa tiền (AML) cũng như xác minh danh tính (KYC). Việc thu thập thông tin luôn được thực hiện một cách minh bạch và có mục đích rõ ràng.
Thông tin cá nhân do người dùng cung cấp trực tiếp:
Thông tin được thu thập tự động:
9daga sử dụng thông tin đã thu thập vì các mục đích hợp pháp, rõ ràng và được giới hạn trong phạm vi cần thiết. Dưới đây là bảng tóm tắt mục đích sử dụng từng loại dữ liệu:
| Loại dữ liệu | Mục đích sử dụng |
|---|---|
| Họ tên, ngày sinh, CMND/CCCD | Xác minh danh tính KYC, đảm bảo người chơi đủ 21 tuổi, tuân thủ AML |
| Email, số điện thoại | Giao tiếp dịch vụ, xác thực 2 bước, thông báo giao dịch và khuyến mãi |
| Thông tin ví điện tử | Xử lý giao dịch nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh bằng VND |
| IP, thiết bị, trình duyệt | Phát hiện gian lận, bảo mật tài khoản, phân tích kỹ thuật |
| Lịch sử cá cược | Hỗ trợ tranh chấp, phân tích hành vi bất thường, tuân thủ quy định |
| Dữ liệu cookie | Cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập |
Ngoài ra, 9daga có thể sử dụng thông tin tổng hợp (không xác định danh tính cá nhân) cho mục đích nghiên cứu nội bộ, phát triển tính năng mới và cải thiện chất lượng dịch vụ tổng thể trên nền tảng.
9daga hỗ trợ nạp và rút tiền VND qua bốn ví điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Tất cả giao dịch tài chính trên nền tảng được bảo vệ bằng nhiều lớp bảo mật:
Nạp tiền tại 9daga được xử lý tức thì, số dư cập nhật ngay sau khi giao dịch hoàn tất. Rút tiền được xử lý nhanh chóng và tiền về ví điện tử của người chơi một cách thuận tiện sau khi hệ thống phê duyệt. 9daga không lưu trữ thông tin xác thực ví điện tử (mật khẩu, OTP) của người chơi dưới bất kỳ hình thức nào.
9daga sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi truy cập nhằm tối ưu hóa nền tảng. Cookie là các tệp dữ liệu nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập 9daga.
Các loại cookie 9daga sử dụng:
Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng quan trọng của 9daga không hoạt động bình thường.
9daga tôn trọng và bảo đảm đầy đủ các quyền của người chơi đối với dữ liệu cá nhân của họ. Dưới đây là các quyền bạn có thể thực hiện bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ 9daga:
Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân 9daga đang lưu trữ về bạn.
Yêu cầu cập nhật, sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác hoặc lỗi thời.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết, trừ dữ liệu bắt buộc theo quy định pháp luật.
Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị hoặc phân tích không cần thiết.
Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được và chuyển sang dịch vụ khác theo yêu cầu.
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp hoặc khiếu nại đang được xem xét.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 9daga qua live chat hoặc gửi email đến địa chỉ hỗ trợ chính thức. 9daga cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.
9daga áp dụng nhiều lớp biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi trước các mối đe dọa từ bên ngoài cũng như từ bên trong hệ thống:
9daga nghiêm cấm tuyệt đối việc thu thập thông tin cá nhân hoặc cung cấp dịch vụ cho bất kỳ người nào chưa đủ 21 tuổi. Đây là chính sách không có ngoại lệ của nền tảng nhằm bảo vệ trẻ em và người trẻ tuổi khỏi tác hại của cờ bạc.
Các biện pháp 9daga áp dụng để ngăn chặn người chưa đủ tuổi:
Nếu bạn cho rằng có trẻ em hoặc người chưa đủ 21 tuổi đang sử dụng dịch vụ 9daga, vui lòng báo cá o ngay qua live chat để đội ngũ hỗ trợ xử lý khẩn cấp. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm để biết thêm các biện pháp bảo vệ người chơi dễ tổn thương.
9daga chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu, hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật hiện hành tại Việt Nam. Chính sách lưu trữ cụ thể như sau:
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, 9daga sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu một cách an toàn để không thể khôi phục hay nhận dạng lại được. Người chơi có thể yêu cầu xóa dữ liệu sớm hơn theo quy định tại mục Quyền của người dùng, ngoại trừ dữ liệu bắt buộc phải lưu theo pháp luật.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật và cách 9daga xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
9daga cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong thời gian sớm nhất có thể. Đối với các khiếu nại nghiêm trọng hoặc yêu cầu xóa dữ liệu chính thức, chúng tôi sẽ xác nhận tiếp nhận trong vòng 3 ngày làm việc và hoàn tất xử lý trong vòng 30 ngày làm việc.
Đăng ký tài khoản ngay hôm nay, nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay và tham gia hàng nghìn trò chơi hấp dẫn. Thông tin của bạn luôn được bảo vệ tuyệt đối. Chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên tại Việt Nam.